【埼玉県和光市】マンション　網入りガラスの交換（熱割れ対策）

1. 【お問い合わせの背景・お客様のお悩み】
「何もぶつけていないのに、朝起きたら窓ガラスにヒビが入っていたんです……」
今回お問い合わせをいただいたのは、地元・和光市にお住まいのお客様でした。ベランダに出る掃き出し窓に使われていた「網入りガラス」に、下から上へスッと走るような不気味な一本のヒビ。泥棒に狙われたのか、それとも構造上の問題なのかと、お客様は大変不安な表情をされていました。

これは「熱割れ」と呼ばれる現象で、ガラスの内部に封入された金属網が日光による熱で膨張し、温度差に耐えきれず割れてしまう、網入りガラス特有のトラブルです。特に最近は気温の変化が激しく、同様のご相談が増えています。お客様は「ガラス一枚の交換なんて、どこに頼めばいいのか……」「最近は何でも値上がりしているし、高額な請求をされたらどうしよう」と、修理費用についても大きな不安を抱えていらっしゃいました。

2. 【FIVESTARからのご提案と決め手】
現地に駆けつけたのは、代表の中川です。業界歴20年の経験から、一目で「熱割れ」と判断し、お客様に原因を丁寧にご説明しました。原因が分かったことで、まずはお客様にホッと安心していただけたのが印象的でした。

ご提案したのは、単なるガラス交換だけではありません。FIVESTARの最大の強みは、下請けを一切介さない**「完全自社施工」**にあります。
「今は原材料の高騰でガラスの仕入れ価格も上がっています。でも、弊社なら中間マージンをカットした適正価格で提供できますし、私の目が届く範囲で責任を持って施工します」

大手リフォーム会社や仲介サイトを通すと発生する余計なコストを削り、その分を高品質な部材と丁寧な作業に還元する。この姿勢に「地元で顔が見えるプロに任せたい」と、その場でご依頼をいただきました。

3. 【施工のポイント】
FIVESTARは大きな窓交換や玄関リフォームだけでなく、ガラス一枚、網戸一枚の張り替えといった「住まいの小さなお困りごと」にも全力で対応します。

施工当日は、割れたガラスを慎重に撤去。サッシの溝に溜まった長年の埃や汚れも、「星5つ」のサービスを目指す私たちのこだわりとして、新しいガラスをはめ込む前に徹底的に清掃しました。中川自ら、ガラスの固定ゴム（グレチャン）の納まりや、建付けの微調整を行い、以前よりもスムーズに動くよう仕上げました。

また、今回はガラス交換でしたが、今後「もっと断熱を良くしたい」という時のために、現在実施されている**「先進的窓リノベ事業」などの補助金**についても情報提供させていただきました。将来を見据えたプラスアルファの提案ができるのも、職人と営業の両方の目線を持つFIVESTARならではです。

4. 【施工後の変化とお客様の声】
新しくなったガラス越しに差し込む光を見て、お客様の表情もパッと明るくなりました。
「どこに頼めばいいか分からず数日間悩んでいましたが、LINEで気軽に相談できて、すぐに中川さんが来てくれたのが本当に心強かったです。価格も納得感がありましたし、何より仕事が丁寧で驚きました」

お支払いには**AirPAY（キャッシュレス決済）**をご利用いただき、スマートに完了。「網戸の調子も悪いので、次は張り替えもお願いしますね」と、次のご予約までいただくことができました。

「ガラスが割れた」「網戸が破れた」といった日常のトラブルは、放置すると防犯や怪我のリスクにつながります。FIVESTARは、和光市の皆様の「すぐ近くにいる窓のプロ」として、どんな小さなご依頼にも誠実にお応えします。お見積もりは無料ですので、ぜひお気軽にLINEから写真を送ってください！